[平安投訴號(hào)碼]中國(guó)平安銀行投訴號(hào)碼是多少
中國(guó)平安投訴,首先撥打平安保險(xiǎn)客服電話95511,之后轉(zhuǎn)1進(jìn)入保險(xiǎn)頻道,再轉(zhuǎn)9進(jìn)入人工頻道即可。平安車(chē)險(xiǎn)投訴電話是4008000000,接通后表述問(wèn)題即可。如果相關(guān)問(wèn)題沒(méi)有得到解決,則可撥打12378保監(jiān)會(huì)官方投訴電話進(jìn)行投訴,通常情況下,投訴之后保險(xiǎn)公司會(huì)協(xié)助解決。
中國(guó)平安投訴渠道:全國(guó)統(tǒng)一投訴電話:95511—1—9,電話人工受理時(shí)間:8:00~22:00。
中國(guó)平安投訴辦理須知:
1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人。投訴資格人可委托他人進(jìn)行投訴。
2、委托親訪投訴時(shí),需提供投訴資格人的委托書(shū)及有效證件復(fù)印件,受托人的有效證件原件。
3、親訪投訴時(shí),需填寫(xiě)投訴受理單,并提供與投訴事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)資料;通過(guò)其他方式投訴的,可后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)的證據(jù)資料。
4、客服中心人員受理親訪投訴后,會(huì)提供回執(zhí)作為投訴受理的憑證。
5、自投訴受理之日起2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有投訴處理人員取得聯(lián)系,一般案件10個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn),具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。