郵政客服24小時(shí)熱線人工電話，郵政快遞人工電話客服電話

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• 2024-11-21 11:48:50

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中國郵政集團(tuán)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼。“11185”郵政客戶服務(wù)電話是中國郵政面向社會(huì)客戶提供的綜合性電話服務(wù)熱線，針對(duì)EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業(yè)務(wù)咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務(wù)。“11185”特服電話是EMS連接用戶、方便用戶、服務(wù)用戶的“綠色通道”。

11183

EMS的客服專線

11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費(fèi)。

使用固定電話或手機(jī)撥打11183，接通后，按1進(jìn)入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門取件。按2進(jìn)入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號(hào)，按#鍵結(jié)束。按3進(jìn)入“咨詢投訴”，可對(duì)郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報(bào)。按9可重聽。

是的，郵政人工客服是24小時(shí)在線回復(fù)顧客問題中國郵政確實(shí)是提供24小時(shí)服務(wù)的，只不過是是人工客服和智能自助客服相結(jié)合來為您提供服務(wù)的，您拔打了客服電話后，語音播報(bào)會(huì)為您提供選項(xiàng)，您可以選擇人工服務(wù)或者根據(jù)提示音自行操作，如您選擇人工服務(wù)，請(qǐng)注意，人工客服的上班時(shí)間是早9:00-晚21:00。

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