工商銀行怎么轉(zhuǎn)人工服務

• 網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載
• 2024-11-20 16:23:29

工商銀行怎么接通人工服務

撥打了工商銀行95588客服電話之后，先按“1”選擇普通話接聽，然后再按提示按“1”選擇個人服務，在聽到語音提示之后，再繼續(xù)按“9”進入人工服務。如果不是高峰時間段的話，大約幾秒后就會有人工客服為你服務了。

如果是信用卡客戶想要咨詢信用卡的相關問題或者**信用卡業(yè)務的話，撥打95588之后，先按“1”然后再繼續(xù)按“6”，就直接進入信用卡服務頻道，然后再按“9”就進入人工服務了。

工商銀行人工客服步驟

95588是工商銀行的客服電話，按人工服務的步驟如下：

1、電話接通后按語音助理的提示按井號鍵；

2、按9接通人工服務，再根據(jù)語音提示選擇要咨詢的問題，例如個人網(wǎng)上銀行、手機銀行咨詢按1；信用卡咨詢按2；***服務咨詢按4。

工商銀行人工客服如何查詢賬戶信息

用戶撥打工行客服熱線95588后，先按“1”選擇普通話，再按“2”選擇個人服務，之后根據(jù)語音提示按“9”，轉(zhuǎn)到人工服務。用戶向人工客服提供姓名與身份證號，人工客服就可以幫助用戶查到本人名下工行的所有銀行卡卡號。

如果用戶開通了網(wǎng)銀或手機銀行，登錄成功后，也可以看到工行當前所有銀行卡的卡號。