淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨可以理賠嗎
淘寶部分產(chǎn)品換貨可以享有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要達(dá)到兩個(gè)條件：
1、該商家賣出的商品可以換貨，因?yàn)橹挥锌梢該Q貨的淘寶店鋪才能使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；
2、換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是只有在售賣中，且在確認(rèn)收貨前才能申請(qǐng)換貨，別的情況下?lián)Q貨不支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)理賠。
換貨的申請(qǐng)步驟跟平常申請(qǐng)退錢是類似的，進(jìn)入產(chǎn)品訂單詳情頁，點(diǎn)一下“退換貨”、“換貨”，填寫準(zhǔn)確的退貨信息內(nèi)容，網(wǎng)上進(jìn)行換貨申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司就會(huì)在賣方確認(rèn)收貨的七十二小時(shí)內(nèi)賠償，客戶可在淘寶的訂單中查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付情況。以上就是淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨可以理賠嗎相關(guān)內(nèi)容。
1、打開淘寶，在用戶的淘寶個(gè)人中心中，尋找需要退貨的物件；
2、通過售后服務(wù)進(jìn)行退貨，選擇退貨退錢，這時(shí)分成兩種，一種是自行墊付運(yùn)費(fèi)，快遞郵寄退給店家，填寫快遞單號(hào)之后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)輸費(fèi)賠償，會(huì)將運(yùn)輸費(fèi)打進(jìn)被保人的支付賬戶中。也有一種是通過菜鳥驛站退回，使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)線上支付，那樣也不需要個(gè)人墊付運(yùn)輸費(fèi)了。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付方法為，顧客線上購物后，若對(duì)接收的產(chǎn)品不滿意，可申請(qǐng)退換貨，個(gè)人墊付的運(yùn)輸費(fèi)將產(chǎn)品寄給商家，商家收貨，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以依照顧客和店家兩個(gè)地方距離的快遞首重費(fèi)進(jìn)行賠償。因而，很有可能會(huì)發(fā)生運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償金額和顧客實(shí)際墊付的不一致的狀況。需要留意的是，一筆交易訂單信息只匹配一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)單，一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單僅理賠一次。因而，若是一個(gè)訂單信息有多份產(chǎn)品，分開退還的話，那么也只可以得到一次賠付。
運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的價(jià)格是根據(jù)買賣雙方的價(jià)格確定的，運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的保費(fèi)價(jià)格通常按訂單金額的1%收取。但是，如果用戶退貨較多，則根據(jù)買方的退貨情況計(jì)算整體退貨賠償金。每個(gè)人的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)價(jià)格都不一樣。本文主要寫的是淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨可以理賠嗎有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。