什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么使用
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般就是指的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。它是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為買家退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和賣家退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在交易成功后將自動(dòng)失效，一般金額在6元至25元之間，根據(jù)距離、商品重量進(jìn)行計(jì)算。由商家或買家自愿參加，參加后根據(jù)賣家或買家的退貨率來(lái)設(shè)定保費(fèi)，如果交易過(guò)程中產(chǎn)生了退貨退款，買家退回的運(yùn)費(fèi)就將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，無(wú)需繳納退貨運(yùn)費(fèi)；如為自行退回，需墊付運(yùn)費(fèi)，退貨成功之后，保險(xiǎn)公司給予理賠。
使用流程：買家產(chǎn)生退貨請(qǐng)求，與賣家溝通并完成退貨操作，，填寫正確的物流單號(hào)；待顯示賣家收到貨物后點(diǎn)擊“同意退款”，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。此時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起理賠，退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)有不同規(guī)定額度，保險(xiǎn)公司開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，審核通過(guò)將理賠金額劃撥至客戶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解理賠進(jìn)展。理賠成功后，保單狀態(tài)顯示“理賠完成，理賠款項(xiàng)就已劃撥客戶帳戶完畢。