請(qǐng)問(wèn)中國(guó)人壽報(bào)案電話是多少
請(qǐng)問(wèn)中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)客服電話號(hào)碼是多少中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司的電話號(hào)碼是95518，這個(gè)熱線電話為消費(fèi)者提供了很多的服務(wù)，就比如說(shuō)咨詢(xún)、報(bào)案、投訴、建議、投保預(yù)約等，并且此號(hào)碼是365天24小時(shí)不間斷的，消費(fèi)者只要有與保險(xiǎn)有關(guān)的需求，都可以撥打電話號(hào)碼來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，他們會(huì)全心全意解決用戶(hù)的所需。中國(guó)人壽客服電話中國(guó)人壽客服電話是95591。
2001年9月19日，經(jīng)過(guò)349個(gè)城市4個(gè)月的試運(yùn)行，中國(guó)人壽95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線在全國(guó)范圍內(nèi)正式開(kāi)通。由于崗位特殊，全系統(tǒng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心實(shí)行全年24小時(shí)無(wú)休在線服務(wù)。
“95591”作為中國(guó)人壽的客服電話，可提供包括客戶(hù)服務(wù)、理賠報(bào)案、理賠咨詢(xún)、業(yè)務(wù)投訴、人工服務(wù)等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。
發(fā)展歷程
2001年，95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線全國(guó)開(kāi)通。
2002年，一舉開(kāi)設(shè)短信、電郵、信函業(yè)務(wù)，拓寬了電話單一服務(wù)方式；IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)上線，提升了客戶(hù)自助服務(wù)效率。
2007年，“移動(dòng)95519”成為保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先的短信平臺(tái)，為客戶(hù)提供續(xù)期交費(fèi)提醒等服務(wù)。
2014年，21項(xiàng)電話保單服務(wù)上線，拓展了電話辦理服務(wù)范圍。
2015年，“微回訪”率先上線，滿(mǎn)足了客戶(hù)自主辦理需求。
2017年，95519智能語(yǔ)音導(dǎo)航面客，提升了客戶(hù)自助服務(wù)效率；電子化通知上線，豐富了通知服務(wù)方式；電子化回訪上線，健全了回訪服務(wù)方式。
2018年，智能在線客服機(jī)器人e小寶與移動(dòng)互聯(lián)人工在線，擴(kuò)展了移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)方式。
2019年，智能外呼上線，健全了外呼服務(wù)方式。