銀監(jiān)會信用卡投訴電話是多少?
很多卡友的信用卡出了問題,比如被亂扣費,盜刷不賠付等等,找銀行反映不能解決,于是就想去找銀監(jiān)會投訴,但是又不清楚銀監(jiān)會的投訴電話是多少,下面一起來了解下。
1、銀監(jiān)會投訴電話是多少?
銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并為銀保監(jiān)會了,所以信用卡投訴現(xiàn)在是找銀保監(jiān)會,以下是信訪咨詢投訴電話:
信訪咨詢電話:010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線:12378(工作日9:00-17:00)
保險違法行為舉報電話:12378(工作日9:00-17:00)
由此可見,要投訴銀行打12378就行了。
不過,聽很多人說銀保監(jiān)會的電話是很難打的通的,而要是想銀監(jiān)會投訴銀行,最好是以書面形式進(jìn)行信訪,并詳細(xì)羅列舉報對象;舉報事件經(jīng)過及性質(zhì);相關(guān)證據(jù);舉報人姓名及聯(lián)絡(luò)方法并附上舉報人身份證復(fù)印件等內(nèi)容。
2、銀監(jiān)會信用卡投訴有用嗎?
銀保監(jiān)會只是對銀行和金融機(jī)構(gòu)起到一個監(jiān)督作用,并沒有權(quán)利介入銀行與客戶之間的糾紛,只不過可以向銀行反映投訴細(xì)節(jié),然后讓銀行迅速徹查及解決客戶投訴而已。
所以大家還是不要對銀保監(jiān)會抱有太大希望了,畢竟這是銀行和客戶之間的糾紛,主要還是靠銀行來解決的。此外,要是信用卡出問題,最好還是直接找銀行投訴,不能解決再找銀保監(jiān)會反映。