華夏銀行信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎?
最近有不少網(wǎng)友來(lái)問(wèn)小編“華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎?客戶服務(wù)范圍是什么?”那么下面就請(qǐng)大家一起跟著小編來(lái)了解一下吧!
華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎?
是的,華夏信用卡電話人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)的。
華夏信用卡中心客戶服務(wù)熱線:4006695577,華夏信用卡客戶可撥打4006695577電話轉(zhuǎn)人工進(jìn)行投訴。
客戶服務(wù)范圍是什么?
一、投訴受理方式:
1、撥打全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線電話號(hào)碼95577,電話接通以后按0鍵開(kāi)展投訴;北京地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴專線電話為4009995577,電話接通以后信用卡業(yè)務(wù)投訴選擇1鍵,其它投訴選擇2鍵。
2、信用卡中心客戶服務(wù)熱線電話為4006695577。信用卡客戶可撥打4006695577電話進(jìn)行投訴,電話接通后,輸入身份證號(hào)碼等信息后,選擇8鍵。
二、客戶服務(wù)范圍:
1、個(gè)人業(yè)務(wù)包括:賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、電話匯款、代繳費(fèi)和賬戶掛失等業(yè)務(wù);
2、公司業(yè)務(wù)包括:賬戶查詢、預(yù)約取現(xiàn)等業(yè)務(wù);
3、理財(cái)服務(wù):為客戶提供理財(cái)、外匯買賣和咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。