中國銀行信用卡365尊享積分詳解?
中行信用卡積分365是什么?可能有部分卡友不是很了解,其實就是一個積分兌換網(wǎng)站,只要擁有中行信用卡,只要擁有足夠的積分,就可以登錄中行信用卡積分365進行積分兌換。而中行365積分又分為中行交易積分和中行尊享積分,今天小卡給大家介紹下尊享積分的常見問題。
1、尊享賬戶積分是什么意思?
答:我行尊享賬戶積分是針對中高端客戶,并按該客戶月日均金融資產(chǎn)反饋的積分,尊享積分將可以兌換我行的系列增值服務。
2:普通賬戶積分和尊享賬戶積分是否能夠合并使用兌換禮品?
答:目前,我行普通賬戶積分與尊享賬戶積分不可相互轉(zhuǎn)換。客戶可使用普通賬戶積分兌換我行除冠名機場貴賓廳之外所有的增值服務、所有實物及非實物禮品;客戶僅可使用尊享賬戶積分兌換增值服務,不能兌換實物及非實物禮品。此外,普通賬戶積分和尊享賬戶積分可兌換的增值服務也略有不同。
3:為什么我沒有尊享賬戶積分?
答:我行尊享賬戶是僅針對中高端客戶回饋計劃。如果客戶在T月被認定為我行中高端客戶,我們將自T+1月底開始按該客戶月日均金融資產(chǎn)反饋積分。您沒有尊享賬戶積分可能由于以下原因:①您在2月前時不是我行中高端客戶;②雖然您T-2月是我行中高端客戶,但由于尊享賬戶積分單位需為整數(shù),如果您在上月金融資產(chǎn)日均余額未能達到20萬,也會導致您沒有尊享賬戶積分。
4:我從哪里能夠得知我是否有尊享積分?
答:如果您是我行財富管理和私人銀行簽約客戶,您已經(jīng)成為我行中高端客戶。如果您不是上述客戶,您可以通過以下方式確認:(1)咨詢您開戶網(wǎng)點的客戶經(jīng)理;(2)借記卡客戶撥打95566、信用卡客戶撥打4006695566客服電話查詢您是否為我行中高端客戶、是否有尊享賬戶積分。
5:尊享賬戶積分都可以兌換哪些禮品?
答:目前,尊享賬戶積分可兌換中行冠名機場貴賓廳、高爾夫練習場、高爾夫果嶺、緊急救援、健康醫(yī)療等系列增值服務。
6:如何使用尊享賬戶積分兌換禮品?
答:您可以注冊登錄中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目,瀏覽并使用您的尊享賬戶積分兌換我行提供的系列增值服務。此外,借記卡客戶可撥打95566、信用卡客戶可撥打4006695566客服電話咨詢、兌換尊享賬戶積分可兌換的增值服務。
7:我尊享賬戶積分怎么累計的?
答:(1)積分累計規(guī)則請參考Q4,(2)積分查詢可以登錄中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目,瀏覽并使用尊享積分賬戶、兌換我行提供的系列增值服務等。此外,借記卡客戶可撥打95566、信用卡客戶可撥打4006695566客服電話咨詢、兌換尊享賬戶積分可兌換的增值服務。
8:尊享賬戶積分有效期為多久?
答:目前,我行尊享賬戶積分累積期為2年、有效期為1年。2012年7月1日至2014年6月30日為第一個累積期,2015年7月1日至2017年6月30日為第二個累積期,以此類推。第一個累積期中累積的積分有效期至2015年6月30日;第二累積期中累積的積分有效期至2018年6月30日。積分累計時點為劃轉(zhuǎn)資金時間,可能較客戶消費交易時間有所滯后。
9:尊享賬戶積分兌換都有哪些渠道?(我都可以通過哪些途徑兌換尊享禮品?)
答:您可以登錄中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目,使用尊享賬戶積分兌換我行提供的系列增值服務。此外,借記卡客戶可撥打95566、信用卡客戶可撥打4006695566客服電話咨詢、兌換尊享賬戶積分可兌換的增值服務。
10:我已經(jīng)注冊了中銀積分365,如果兌換尊享賬戶積分是否需要重新注冊?
答:不需要重新注冊。
11:我尊享賬戶積分數(shù)目不正確怎么辦?
答:您可以登錄中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目,在積分管理欄目下查詢并核對您詳細的積分記錄。此外,借記卡客戶可以撥打我行95566客服、信用卡客戶可以撥打4006695566客服查詢您的積分余額。
12:我怎么區(qū)分我的普通賬戶和尊享賬戶積分?
答:如果您是我行中高端客戶,當您登錄中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目時,網(wǎng)站頁面上將分別展示您的普通賬戶積分和尊享賬戶積分。若您是我行的普通客戶,則中行全球網(wǎng)站上的積分365欄目僅展示您的普通賬戶積分。
13:我兌換禮品時候怎么知道扣除的哪個賬戶的積分?
答:我行目前對普通賬戶積分和尊享賬戶積分可兌換禮品實行分區(qū)管理。如果您在普通賬戶積分分區(qū)兌換的禮品,我們將從您普通賬戶中扣除相應的普通賬戶積分;如果您在尊享賬戶積分分區(qū)中兌換增值服務,我們將從您的普通賬戶中扣除相應的尊享賬戶積分。
14:我已經(jīng)是中行的VIP客戶了,為什么沒有尊享賬戶積分?
答:因我行僅反饋整數(shù)尊享賬戶積分,如果VIP客戶在成為我行中高端客戶之后任意月份的金融資產(chǎn)日均余額未達到20萬,客戶將沒有尊享賬戶積分。
15:我為什么不能通過VIP登錄,無法瀏覽尊享禮品?
答:如果您是我行中高端客戶,且已在中行全球網(wǎng)站的積分365欄目注冊過VIP,只要您的瀏覽器正常,您就可以通過VIP端口登錄。
16:我沒有信用卡,該怎么兌換尊享禮品?
答:即使沒有信用卡,您還可以使用借記卡在中行全球網(wǎng)站的積分365欄目注冊。如果您是我行中高端客戶,且已經(jīng)累計了尊享積分,您就可以使用尊享積分兌換相應的增值服務。
17:我信用卡注銷了,尊享賬戶積分是否還能繼續(xù)使用?
答:如果您注銷了某張信用卡上,但可以繼續(xù)使用您的尊享積分(尊享積分以客戶為單位,主要依托借記卡生成)。
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