續(xù)費（續(xù)費是什么意思）
續(xù)費怎么取消自動續(xù)費_續(xù)費是什么意思
續(xù)費是繼續(xù)繳費的意思。續(xù)費屬于二次銷售，成功的續(xù)費有利于項目的繼續(xù)推進，未成功的續(xù)費不利于項目的繼續(xù)推進。如果客戶沒有完成續(xù)費，再次對其開展業(yè)務(wù)的難度會加大。一般情況下可以利用讓利和說明后果，讓用戶完成續(xù)費。
舉個例子：本月手機話費余額僅剩1元，如期未能續(xù)費，將影響用戶的正常通話，現(xiàn)在充值還將獲得充100元減5元的優(yōu)惠。當(dāng)用戶獲得利益后，一般會選擇繼續(xù)繳納話費。
如果企業(yè)未能讓客戶續(xù)費，則會增加業(yè)務(wù)量，再次開展業(yè)務(wù)的難度可能會增加?？蛻趔w驗過公司的服務(wù)后，已經(jīng)得知企業(yè)服務(wù)的優(yōu)點和缺點了，擁有獨立的判斷能力。
客戶自動續(xù)費主要是客戶認(rèn)為企業(yè)服務(wù)所暴露出的缺點不足以影響自己繼續(xù)使用該服務(wù)。如果客戶沒有完成續(xù)費，企業(yè)需要再次向該客戶推廣，耗時耗力。
客戶沒有完成續(xù)費看似是一次沒有成功的繳費，實則是損失了一個長久的客戶。擁有長久的客戶對企業(yè)的良性發(fā)展具有重要意義，無論是大客戶，還是小客戶，企業(yè)都需要維護好企業(yè)與客戶的關(guān)系。